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WHAT CAN WE DO?

服務項目

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大數據分析服務

  陜西睿信數據科技有限公司具有專業化的數據分析和處理團隊,團隊擅長解析和分析傳統業務數據庫如ORACLE、DB2、SQLSERVER等,也熟練掌握大數據分析的整套技術,如Hadoop、HBase、Spark、Hive、Kettle等,在利用公司自主研發的大數據分析平臺產品的基礎上,能夠為客戶提供行業數據分析的服務,我們已為多個政府單位客戶提供過包括財政、醫院、財務、鄉村振興、自然資源等領域的數據解析及分析服務,贏得了客戶的一致好評。未來,我們將持續在多個領域為更多的客戶提供專業化的服務與支持。




軟件定制開發服務

  陜西睿信數據科技有限公司不僅提供專業化的解決方案和產品,也全方位的為客戶提供定制化的軟件開發服務,我們的核心技術團隊成員均出自于計算機軟件專業,具有五年以上的傳統行業和互聯網行業軟件開發經驗,熟練掌握各種開發語言和軟件開發流程,曾為鐵路、公路、大學、醫院、互聯網公司等開發過專業化的軟件系統,積累了豐富的開發經驗。因此,我們完全具備為客戶定制開發軟件系統的能力,能夠提供流程處理、數據應用、可視化分析、移動APP等方面的軟件定制開發服務,不僅能夠保障高質量的為客戶交付按需求開發的穩定產品,同時為客戶提供長期的服務支持,以滿足業務的變化和需求的調整。




服務保障

  我們擅長理解客戶的需求,懂得軟件的質量是生存的保障,更明白持續的服務是贏得客戶認可的基石,因此,我們將質量管理和專業服務融入服務作業流程的每一 個環節,從而滿足來自于我們的客戶服務要求。我們在質量管理方面的優勢主要體現在以下四方面:

一、引進成熟專業的質量管理模型

  品質部門通過多年的運營與實踐建立了一套先進的、成熟的質量管理模型,分別從七大模塊來控制質量:
  1、滿意度:客戶,終端用戶,員工的滿意度;
  2、質量:質量績效(品質,精度,交貨期等)的管理;
  3、數量:數量績效(處理量,效率性)的管理;
  4、收支:對客戶公司的利潤貢獻;
  5、人才:員工的錄用,培訓,職業規劃;
  6、環境:職場環境,情報管理,情報可靠性;
  7、方法:業務流程管理,說明書手冊,運營管理流程。

二、采用績效管理體系和六西格瑪分析工具

  幫助各行業的改進數據采集的運營策略和管理方法,使在服務質量、客戶滿意度和成本等績效指標上都取得了極大提高。
  將平衡記分卡、6西格瑪管理模式等精細化管理理念引入進來,并成功運用于幾個項目指標改進,取得了良好的效果。

三、擁有完善的質量保證流程和報表管理系統

  我們根據項目情況和客戶的需求將質量管理分為三大類:基礎質量管理、中級質量管理和VIP質量管理。建立了一整套完善的流程。同時,采用了系統和專業的手段來保證標準運營流程的有效實行。
  我們對每個項目的實時運營流程都有完備的歷史記錄和掌控。
  為了確保服務質量的標準化,我們采用了智能化報告體系,能準時、準確的滿足于我們的客戶我們擁有完備的質量保證計劃,運營管理系統和強化培訓課程等,為客戶提供完善的服務。有針對神秘顧客調研的系統平臺和專業神秘顧客質量控制體系。

四、具備專業的質量分析人才和管理團隊

  質量管理團隊是由一批專業的人才組成的,對ISO9001和6西格瑪等管理方式都非常熟悉。我們定義了非常嚴格的質量專員的技能要求,并運用特定的績效管理模型 來評估和考核質量專員的工作績效。
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